Mon virement n'est pas arrivé

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  • Virement lancé ou Envoyé à la banque du bénéficiaire : il est en cours. Comparez avec les délais habituels.
  • Reçu par la banque du bénéficiaire : l'argent est arrivé à sa banque. Celle-ci peut mettre un peu de temps à l'afficher sur son compte.
  • Retourné : la banque du bénéficiaire l'a renvoyé, et l'argent est de retour sur votre solde. Voir Et si j'ai saisi de mauvaises coordonnées bancaires ?

Si le délai habituel est dépassé, contactez-nous avec la référence du virement indiquée dans le détail de la transaction, et nous le rechercherons avec notre partenaire de paiement.

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