Seyahat ediyorum veya başka bir ülkeye taşınıyorum

Seyahat etmek hesabını etkilemez. Zeeo'yu yurt dışında kullanmaya devam edebilirsin.

Taşınmak farklıdır. Hesabın, yaşadığın ülke için açılır. Başka bir ülkeye taşınıyorsan, hesabının orada devam edip edemeyeceğini kontrol edebilmemiz için taşınmadan önce bize ulaş.

Her zaman gerçek ikamet ülkeni belirt. Ülke kurallarımızı aşmak için VPN veya başka bir ülkenin bilgilerini kullanmak şartlarımızı ihlal eder ve hesabının kapatılmasına yol açabilir.

Kimlik doğrulama hakkında daha fazlası

Kimlik doğrulamam neden reddedildi?Genellikle kimlik fotoğrafın net olmadığı, belgenin süresi dolduğu ya da girdiğin bilgiler kimliğinle eşleşmediği için. Kimlik kontrolleri Zeeo tarafından değil, lisanslı ortağımız Bridge tarafından yapılır.
Doğrulama durumum ne anlama geliyor?Durumunu ana sayfada görürsün.
Kimliğimi neden doğrulamam gerekiyor?Para transferi yapan herkes, yasal olarak müşterilerini tanımakla yükümlüdür. Bu, seni ve Zeeo'daki herkesi dolandırıcılık ve kara para aklamaya karşı korur.
Kimliğimi doğrulamak için neye ihtiyacım var?Geçerli, orijinal, resmi bir kimlik belgesi: pasaport, ehliyet veya kimlik kartı Canlı bir selfie: sen olduğunu doğrulayan kısa bir yüz taraması Yasal adın, doğum tarihin ve ev adresin, kimliğinde yazdığı şekilde birebir
Doğrulama ne kadar sürer?Kontrollerin çoğu birkaç dakika içinde tamamlanır. Bazıları manuel incelemeye gider; bu daha uzun sürebilir, genellikle birkaç iş gününe kadar. Karar verilir verilmez sana bildirim göndereceğiz.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Zeeo uygulamasında ekibimizle sohbet et: Profil → Yardım → Destek. Bize ulaşmanın en hızlı yolu budur ve genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.

Uygulamada sohbeti aç

Uygulamaya giriş yapamıyor musun? support@getzeeo.com adresine e-posta gönder.