¿Y si introduje mal los datos bancarios?

Si los datos no existen, por ejemplo un IBAN mal escrito, el banco del destinatario devuelve el dinero y vuelve a tu saldo de Zeeo. Nuestro socio cobra una comisión por gestionar la devolución (6 $ en ACH, 1,25 € en SEPA), que repercutimos al coste en tu siguiente transferencia en esa divisa.

Si los datos pertenecen a otra persona, el dinero llega a su cuenta y no se puede revertir. Contáctanos de inmediato con la referencia de la transferencia; haremos lo que podamos, pero no se garantiza recuperarlo.

Antes de confirmar, revisa siempre el nombre, el número de cuenta o IBAN y el importe.

Más en Enviar dinero

¿Necesitas más ayuda?

Chatea con nuestro equipo en la app de Zeeo: Perfil → Ayuda → Soporte. Es la forma más rápida de contactarnos y solemos responder en un día hábil.

Abrir el chat en la app

¿No puedes iniciar sesión en la app? Escribe a support@getzeeo.com.