Wie ändere ich meinen amtlichen Namen oder mein Wohnsitzland?

Das geht nicht in der App. Sobald du verifiziert bist, sind dein amtlicher Name, dein Geburtsdatum und dein Wohnsitzland gesperrt, weil sie mit deinem Ausweis und den Prüfungen unseres Partners übereinstimmen müssen.

Wenn etwas falsch ist oder sich geändert hat, zum Beispiel nach einer Heirat oder einem Umzug:

  1. Kontaktiere uns und sag uns, was sich ändern muss und warum.
  2. Wir sagen dir, was nötig ist. Meist bedeutet das, dich erneut mit einem Ausweis zu verifizieren, der die neuen Angaben zeigt.

Wir können deine Angaben nicht einfach auf Wunsch ändern, und wir können dein Land nicht ändern, damit du eine Funktion nutzen kannst, die dort, wo du lebst, nicht verfügbar ist. Wenn du in ein Land gezogen bist, das wir noch nicht unterstützen, siehe Ich reise oder ziehe in ein anderes Land.

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Chatte mit unserem Team in der Zeeo-App: Profil → Hilfe → Support. So erreichst du uns am schnellsten, und wir antworten meist innerhalb eines Werktags.

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