Come cambio il mio nome legale o il paese di residenza?

Non è possibile farlo nell'app. Dopo la verifica, nome legale, data di nascita e paese di residenza sono bloccati, perché devono corrispondere al tuo documento e ai controlli del nostro partner.

Se qualcosa è sbagliato o è cambiato, per esempio dopo un matrimonio o un trasferimento:

  1. Contattaci e spiegaci che cosa va cambiato e perché.
  2. Ti diremo che cosa serve. Di solito significa verificarti di nuovo con un documento che riporta i nuovi dati.

Non possiamo modificare i tuoi dati solo perché ce lo chiedi, né cambiare il tuo paese per farti usare una funzione non disponibile dove vivi. Se ti sei trasferito in un paese che non supportiamo ancora, vedi Sono in viaggio o mi trasferisco in un altro paese.

Altro in Conto e sicurezza

Ti serve ancora aiuto?

Chatta con il nostro team nell'app Zeeo: Profilo → Assistenza → Assistenza. È il modo più rapido per contattarci, e di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Apri la chat nell'app

Non riesci ad accedere all'app? Scrivi a support@getzeeo.com.