Come chiudere o eliminare il tuo conto Zeeo
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
Se desideri chiudere il tuo conto Zeeo o richiedere l’eliminazione dei tuoi dati, puoi inviare una richiesta come descritto di seguito.
Prima di richiedere la chiusura
La chiusura non può essere elaborata se il tuo conto ha:
- Un saldo residuo — il saldo Zeeo deve essere a zero; preleva tutti i fondi prima di inviare la richiesta.
- Un controllo di conformità in corso — se il conto è sotto verifica di conformità o ha una transazione bloccata, la chiusura non può procedere finché la situazione non è risolta. Riceverai una conferma non appena sarà chiarita.
Come inviare una richiesta
Contatta il supporto dall’indirizzo e-mail registrato, o tramite il supporto in app, per verificare la titolarità del conto.
Indica:
- Nome completo registrato
- Indirizzo e-mail registrato
- Conferma che il saldo è zero e che non ci sono blocchi sul conto
- Se la richiesta riguarda solo la chiusura del conto o l’eliminazione completa dei dati ai sensi della normativa sulla privacy applicabile (GDPR o altra legge applicabile)
Contatto del supporto: support@getzeeo.com.
Cosa succede dopo
La richiesta verrà esaminata e le condizioni confermate. Riceverai una conferma una volta chiuso il conto. La chiusura può richiedere fino a 30 giorni lavorativi.
Conservazione dei dati
Alcuni dati, inclusi quelli di verifica dell’identità (KYC) e delle transazioni, devono essere conservati dopo la chiusura del conto per finalità regolamentari e di conformità, come richiesto dalla normativa finanziaria e antiriciclaggio applicabile. Questi dati non vengono usati per altri scopi durante il periodo di conservazione obbligatorio e vengono eliminati al suo termine.